Se informa a los empresarios, establecimientos y profesionales de los municipios de la Mancomunidad, sobre la obligación de tener hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
La competencia en materia de dispensación de Hojas de Reclamaciones del Sistema Unificado de Reclamaciones corresponde a:
Dirección General de Consumo
Consejería de Economía y Hacienda
C/ General Díaz Porlier, 35
Código Postal: 28001
Teléfono: 91 310 57 72 – 73
Fax: 91 310 57 90
Otros órganos competentes en la distribución de Hojas de Reclamación:
- Servicios turísticos (hoteles, agencias de viajes, restaurantes, etc.): Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid.
- Espectáculos públicos (cines, teatros, museos, gimnasios, piscinas, etc.): Área de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la de la Comunidad de Madrid.
- Talleres de reparación de vehículos automóviles: Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid.
- Establecimientos Sanitarios: Dirección General de Ordenación e Inspección (Consejería de Sanidad).
- Servicios Asistenciales (centros de día, atención a domicilio, etc.): Consejería de Familia y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid.
- Profesiones Colegiadas (abogados, arquitectos, etc.): Dirigirse a cada colegio profesional.
- Autoescuelas: Dirección General de Tráfico.
- Taxis: Dirección General de Transportes de la Comunidad de Madrid.
Documentación a presentar:
- Fotocopia de alta del IAE (Impuesto de Actividades Económicas) o documento similar.
– Fotocopia de la licencia de apertura del local, otorgada por el ayuntamiento
correspondiente.
– Fotocopia del DNI de la persona que solicita las hojas de reclamaciones, si la actividad la desarrolla una persona física, o copia de la autorización de la empresa al solicitante, en el caso de tratarse de una persona jurídica.
